Podmínky ochrany osobních údajů
Ochrana osobních údajů — LosReyes
Ochrana osobních údajů
Správcem tvých osobních údajů je společnost LosReyes s.r.o., IČO: 23457678, DIČ: CZ23457678, se sídlem Chudeřice 76, 503 51 Chudeřice, Česká republika (dále jen „my" nebo „LosReyes").
Provozujeme internetový obchod na adrese shoplosreyes.com, kde prodáváme sportovní sluneční brýle a příslušenství. Při provozování e-shopu zpracováváme osobní údaje zákazníků — tedy informace, které nám sdělíš při objednávce nebo registraci.
Tento dokument ti vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je potřebujeme, jak s nimi nakládáme a jaká máš práva. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Nemáme pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) — jako malý e-shop tuto povinnost nemáme. Veškeré dotazy k ochraně dat směřuj na vejrvitek@gmail.com.
Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytně nutné pro provoz e-shopu a plnění zákonných povinností. Neprodáváme tvé údaje třetím stranám a nezpracováváme citlivé osobní údaje.
| Kategorie údajů | Konkrétní údaje | Zdroj |
|---|---|---|
| Identifikační | Jméno a příjmení | Zadáváš při objednávce |
| Kontaktní | E-mailová adresa, telefonní číslo | Zadáváš při objednávce |
| Doručovací | Doručovací adresa, výdejní místo Zásilkovny | Zadáváš při objednávce |
| Fakturační | Fakturační adresa, IČO (při firemním nákupu) | Zadáváš při objednávce |
| Transakční | Číslo objednávky, zakoupené zboží, cena, způsob platby | Vzniká při objednávce |
| Technické | IP adresa, cookies, typ prohlížeče, pohyb na webu | Automaticky při návštěvě e-shopu |
Zpracováváme výhradně údaje, které nám sám poskytneš. Neprovádíme profilování ani automatizované rozhodování, které by mělo právní účinky.
Každé zpracování osobních údajů musí mít právní základ. Používáme tyto důvody:
| Účel zpracování | Právní základ | Podrobnosti |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky | Plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR) | Bez těchto údajů není možné objednávku vyřídit a doručit |
| Vystavení faktury | Právní povinnost (čl. 6/1/c GDPR) | Zákon o účetnictví vyžaduje evidenci transakcí |
| Doručení zásilky | Plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR) | Předání dopravci (Zásilkovna, PPL apod.) |
| Komunikace o objednávce | Plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR) | E-maily s potvrzením, sledování zásilky, reklamace |
| Zasílání novinek | Souhlas (čl. 6/1/a GDPR) | Pouze pokud jsi se přihlásil k odběru — souhlas lze kdykoli odvolat |
| Analýza webu | Oprávněný zájem (čl. 6/1/f GDPR) | Google Analytics — anonymizovaná data pro zlepšení e-shopu |
Tvé údaje nikdy nepoužíváme k jinému účelu, než pro který byly shromážděny. Souhlas se zasíláním marketingových sdělení je vždy dobrovolný a jeho odvolání nemá vliv na vyřízení objednávky.
Tvé osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytnutí jejich služby. Nikdy neprodáváme tvé údaje třetím stranám za komerčním účelem.
| Příjemce | Účel předání | Sídlo |
|---|---|---|
| Zásilkovna s.r.o. | Doručení zásilky — jméno, adresa, telefon | Česká republika |
| PPL CZ s.r.o. / DPD CZ s.r.o. | Doručení zásilky — jméno, adresa, telefon | Česká republika |
| Shoptet a.s. | Provoz e-shopové platformy | Česká republika |
| Platební brána (Shoptet Pay) | Zpracování platby kartou | Česká republika / EU |
| Google LLC | Google Analytics — anonymizovaná analytika webu | USA (standardní smluvní doložky EU) |
| Účetní / daňový poradce | Vedení účetnictví — fakturační údaje | Česká republika |
Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni tvé osobní údaje chránit a používat pouze pro sjednaný účel. Při předávání údajů mimo EU (Google) jsou zajištěny odpovídající záruky dle GDPR.
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
| Typ údajů | Doba uchovávání | Důvod |
|---|---|---|
| Údaje z objednávky | 10 let od vystavení faktury | Zákon o účetnictví č. 563/1991 Sb. |
| Daňové doklady | 10 let | Zákon o DPH č. 235/2004 Sb. |
| Zákaznický účet | Do zrušení účtu + 1 rok | Poskytování služby |
| Marketingový souhlas | Do odvolání souhlasu | Souhlas dle GDPR |
| Cookies / analytika | Max. 13 měsíců | Standardní nastavení Google Analytics |
| Reklamace | 4 roky od vyřízení | Zákon o ochraně spotřebitele |
Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby nebylo možné identifikovat konkrétní osobu.
Jako subjekt osobních údajů máš dle GDPR tato práva. Jejich uplatnění je bezplatné a reagujeme na ně do 30 dnů.
Můžeš kdykoli požádat o přehled osobních údajů, které o tobě zpracováváme, včetně účelu a doby zpracování.
Zjistíš-li, že tvé údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máš právo požádat o jejich opravu.
Můžeš požádat o smazání svých údajů — tzv. „právo být zapomenut" — pokud pominul účel jejich zpracování.
Máš právo požádat o omezení zpracování — údaje budeme uchovávat, ale nebudeme je aktivně používat.
Můžeš požádat o předání svých údajů ve strojově čitelném formátu (např. CSV) pro přenos k jinému správci.
Můžeš vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu — zejména pro marketingové účely.
Souhlas se zasíláním novinek lze kdykoli odvolat — kliknutím na odkaz v e-mailu nebo žádostí na náš e-mail.
Máš právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů na adrese uoou.cz, pokud se domníváš, že zpracování porušuje GDPR.
Jak uplatnit práva: Pošli e-mail na vejrvitek@gmail.com s předmětem „GDPR — [tvé jméno]". Odpovíme do 30 dnů. Pro ověření totožnosti můžeme požádat o doplňující informace.
Náš e-shop používá soubory cookies — malé textové soubory ukládané do tvého prohlížeče. Slouží k zajištění správného fungování e-shopu a ke sběru anonymních statistických dat.
| Typ cookies | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|
| Nezbytné | Fungování košíku, přihlášení, zabezpečení — bez těchto cookies e-shop nefunguje | Relace / max. 1 rok |
| Analytické | Google Analytics — anonymní statistiky návštěvnosti, zdroje přístupu, oblíbené produkty | Max. 13 měsíců |
| Marketingové | Remarketing, cílené reklamy — pouze se souhlasem | Max. 90 dnů |
Nezbytné cookies jsou aktivní vždy. Analytické a marketingové cookies aktivujeme pouze na základě tvého souhlasu prostřednictvím lišty cookies při první návštěvě e-shopu. Souhlas lze kdykoli změnit v nastavení cookies.
Cookies můžeš spravovat nebo zakázat také přímo v nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že zákaz nezbytných cookies může omezit funkčnost e-shopu.
Bezpečnost tvých osobních údajů bereme vážně. Přijali jsme technická a organizační opatření k jejich ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
- Veškerá komunikace mezi tvým prohlížečem a e-shopem je šifrována pomocí SSL/TLS protokolu (HTTPS)
- Platební údaje zpracovává certifikovaná platební brána — my číslo tvé karty nikdy nevidíme ani neuchováváme
- Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby vázané mlčenlivostí
- E-shopová platforma Shoptet splňuje požadavky GDPR a pravidelně prochází bezpečnostními audity
V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ohrozit tvá práva, jsme povinni tě o tom informovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 72 hodin od zjištění incidentu.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 13. dubna 2026. Vyhrazujeme si právo je aktualizovat v souladu se změnami právních předpisů nebo našich procesů. O podstatných změnách tě budeme informovat e-mailem nebo oznámením na e-shopu.
Aktuální verze je vždy dostupná na e-shopu. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví dokumentu.
Máš-li jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, neváhej nás kontaktovat:
- E-mail: vejrvitek@gmail.com
- Telefon: +420 725 875 915
- Adresa: LosReyes s.r.o., Chudeřice 76, 503 51 Chudeřice
Dozorový orgán pro oblast ochrany osobních údajů v ČR je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
LosReyes s.r.o. · IČO: 23457678 · DIČ: CZ23457678 · Chudeřice 76, 503 51 · vejrvitek@gmail.com